"Un projet réussi n'est pas qu'une question de technique, c'est avant tout une question de confiance".

Gauthier Seleck est Analytics Project Engineer chez Indao depuis deux ans. Diplômé en automation et en ingénierie industrielle, il apporte une double lecture - technique et opérationnelle - aux projets qu'il pilote sur le terrain.

Le déclic : la technique ne suffit pas

À son arrivée chez Indao, Gauthier partait d'une conviction répandue : la réussite d'un projet se mesure à la sophistication du modèle livré. Deux ans de terrain ont changé sa perspective. Selon lui, 80% de la réussite d'un projet tient à seulement 20% du travail.  Et ce 20%, c'est la relation avec le client.

Concrètement, cette conviction se traduit en trois principes qu'il applique au quotidien :

• La transparence mutuelle. Une relation solide permet une communication honnête dans les deux sens. Gauthier n'hésite pas à dire non à une demande trop complexe et à proposer une alternative réaliste plutôt que de "sur-promettre", condition selon lui pour cerner le véritable besoin du client, souvent plus difficile à identifier qu'on ne le pense.
• Le pouvoir de la réassurance. Au-delà des chiffres, un client a besoin de se sentir accompagné. Gauthier se rend systématiquement en réunion client avec un ou deux collègues, pour montrer qu'une équipe complète se tient derrière chaque projet.
• L'acceptation et le soutien mutuel. Une relation de confiance crée une marge de manœuvre : un résultat qui atteint 80% de l'objectif initial est mieux accueilli quand la dynamique de travail est bonne. Et cette confiance fonctionne dans les deux sens.

« Un projet réussi, c'est avant tout un client satisfait. »

Un cas concret : la Clinique Notre-Dame de Grâce

Gauthier a travaillé, en collaboration avec CoCeptio, sur les systèmes HVAC de la Clinique Notre-Dame de Grâce (CNDG). L'analyse des ventilateurs, batteries de chauffe et de froid, et du fonctionnement global des systèmes a permis d'identifier plusieurs leviers d'optimisation énergétique : un mode nuit, une correction de la régulation des batteries, et une exploitation plus poussée de l'air extérieur pour le rafraîchissement.

Ces gains restent, à ce stade, un potentiel identifié, un résultat de PoC, pas encore un résultat validé en exploitation. La prochaine étape consiste à automatiser ce travail d'identification et d'estimation des gains directement dans le logiciel Indao.

Ce projet mené aux côtés de CoCeptio illustre bien la manière de travailler de Gauthier.  Une collaboration qu'Alix Goossens, Project
Manager chez CoCeptio, résume ainsi :

« C'est très agréable de travailler avec Gauthier. Disponible et à l'écoute, il prend les devants et on peut compter sur lui pour que les
choses avancent. Preuve de son écoute : j'avais évoqué la date de mon anniversaire et, en arrivant dans les locaux d'Indao pour un workshop ce jour-là, quelle ne fut pas ma surprise de découvrir qu'il avait amené un gâteau ! Une sympathique attention qui reflète son état d'esprit. »

L'esprit d'équipe, avant même le premier jour

Avant même sa prise de poste officielle, Gauthier avait été invité à un événement de team building chez Indao.  Une après-midi passée avec une vingtaine de collègues qu'il ne connaissait pas encore. C'est là, dit-il, qu'il a su qu'il voulait rejoindre l'équipe. Un sentiment qui, deux ans plus tard, n'a pas changé.

Son conseil à qui rejoint Indao aujourd'hui ?

« Be prepared to have fun. »